料金

J-PHONEからかれこれ7年近く同じキャリアの携帯電話を使ってます。
ソフトバンクモバイルに変わって巷で話にあがっておる
料金プランを変えようかとホームページ見てみたらも-ようわからん。

今まで慣れ親しんだプランは全てなくなり
なんか新しくプランができてその数19種類( ﾟДﾟ)ﾋｮｴｰ
そのほとんどが敵対キャリアのプランと同じもの。
しかも割引サービスも同じものみたい。

新規のお客にとっては今までと同じプランなのでわかり易い。

既存のお客にとってははじめてのプランばっかなんでチンプンカンプン。

別キャリアからの客取り込みのためのプラン構成なんだろけど
釣った魚にはえさやんねーよ、という心根は結果的に顧客離れにつながると思います、よ。